Η ΟΜΙΛΙΑ ΤΟΥ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΗ
Καλή σας μέρα…
Κύριε Δήμαρχε, κύριοι Αντιδήμαρχοι, κύριε Γενικέ, κύριε Συντονιστά Επιθεωρητή, κύριοι Διευθυντές , πρώην Διευθυντές, δημοτικοί σύμβουλοι , αγαπητοί καλεσμένοι μας , αγαπητοί συνάδελφοι , φίλες και φίλοι , σας καλωσορίζουμε και σας ευχαριστούμε που βρίσκεστε σήμερα εδώ τιμώντας με την πολύτιμη παρουσία σας το 3ο Συνέδριο της Επιθεώρησής μας.
Το 3ο αυτό συνέδριο, μας βρίσκει σε ιδιαίτερες εξελίξεις και συγκυρίες που συμβαίνουν σε παγκόσμιο επίπεδο, και σχεδόν σε όλους του επαγγελματικούς χώρους και τομείς. Όλοι γνωρίζουμε πως ζούμε σε χαλεπούς καιρούς ιδιαιτερότητας, ανασφάλειας , άγχους, ανησυχίας, αλλά παρά ταύτα , καιρούς γεμάτους προκλήσεων και ευκαιριών .
Διανύουμε μια εποχή όχι μονό οικονομικής κρίσης αλλά και κρίσης των αξιών. Αυτό όμως δεν πρέπει να μας πτοεί αλλά αντίθετα να μας πεισμώνει. Χρειαζόμαστε ένα καινούριο όραμα και η λύση για να ξεπεράσουμε την κρίση είναι η σκληρή δουλεία. Όποιος θέλει να δει την Αγορά μας να ορθοποδεί πρέπει να θέσει ως προτεραιότητα την αυστηρή τήρηση των Νόμων από όλους και την αδέκαστη και αμερόληπτη απονομή της δικαιοσύνης .
Τα σύννεφα μαζεύτηκαν, είναι καιρός η ασφαλιστική αγορά να βγει από την σκιά μέσα από σκληρή, δημιουργική και στοχευμένη δουλειά.
Μέσα σε αυτό το υφεσιακό οικονομικό κλίμα, τα πράγματα για τον κλάδο της ιδιωτικής ασφάλισης δεν είναι τόσο αρνητικά όσο φαίνονται εκ πρώτης όψεως.
Για αρκετά χρόνια ανησυχούσαμε και κουβεντιάζαμε ότι σύντομα θα επέλθουν δύσκολες οικονομικά εποχές που θα ανοίγουν και θα προσφέρουν προοπτικές ανάπτυξης σε λίγους μόνο επαγγελματίες .
Και να που αυτή η εποχή έφτασε, με τη μόνη διαφορά πως οι ευκαιρίες δεν έπαψαν να υπάρχουν και να προσφέρονται παρά τις δυσοίωνες προβλέψεις. Μα η συντήρηση αυτής της ιδέας και η κινδυνολογία μας άφηναν πίσω. Πρέπει να αφήσουμε και να ξεπεράσουμε αυτήν την αντίληψη, να αρχίσουμε να αντιμετωπίζουμε τα πράγματα με πιο προοδευτική ματιά.
Αυτό το κλίμα της απαισιοδοξίας έχουμε όλοι το χρέος να το ανατρέψουμε. Πρέπει όλοι μας να επιδείξουμε θάρρος! Να κινηθούμε με εξωστρέφεια, με αισιοδοξία, με ενθουσιασμό για το κάθε τι.
Στο κομβικό σημείο στο οποίο έχουμε φτάσει και λόγω των δεδομένων συνθηκών επιβάλλεται η σκληρή δουλειά και η απόλυτη στήριξη της επιλογής μας που θα αποδεικνύει ότι είμαστε εδώ!
Και εμείς δημιουργούμε το μέλλον!
Δεν χρειάζονται σπασμωδικές κινήσεις, αλλά σωστή, έγκυρη και έγκαιρη αξιολόγηση των ενεργειών μας, ενώ τα στατιστικά στοιχεία και ο αυτοέλεγχος θα γίνουν οδηγός για την μετέπειτα επιτυχημένη πορεία μας.
Βέβαια οι ευκαιρίες πλέον ανοίγονται σε ολοένα και λιγότερους. Η φράση όμως κλειδί είναι ότι οι ευκαιρίες είναι του τώρα και όχι του αύριο . Και ποιους αφορούν δεν μπορούμε να γνωρίζουμε ή να πούμε μετά βεβαιότητας και σίγουρα πλανάται στα αυτιά όλων μας το εξής ερώτημα:
‘‘ Και ποιος τελικά είναι αυτός ο επαγγελματίας ’’;
Η μόνη απάντηση που μπορούμε να δώσουμε σε αυτό το ερώτημα είναι πως αυτός που προοδεύει και εξελίσσεται, είναι ο τίμιος, ο ειλικρινής, ο συνεπής, ο πραγματικός γνώστης του αντικειμένου του και πάνω απ΄όλα ο εργατικός επαγγελματίας!
Η σκληρή εργασία θα προσφέρει χαρά και ικανοποίηση σε εκείνους που δίνουν αγώνα με πάθος και ξεπερνούν καθημερινά τον εαυτό τους. Αυτοί τελικά θα αισθανθούν και θα απολαύσουν μια ζωή γεμάτη και όχι κενή εξέλιξης και προόδου!
Η υπέρμετρη φιλοδοξία, η απληστία και το να λειτουργεί κανείς κοντόφθαλμα οδηγεί στην πτώση.
Κρίμα σε όσους δεν δύνανται να ξεχωρίσουν την Ανατολή από την Δύση και την θεωρούν ίδια υπόθεση. ‘‘Στην Επιθεώρηση μας αυτό συμβαίνει’’; Φυσικά και όχι!! Εμείς μπορούμε να ξεχωρίσουμε την Ανατολή από την Δύση! Και αυτό διότι εμείς δημιουργούμε το μέλλον μας . Σαν μια ομάδα, σαν μια γροθιά σφιχτά δεμένη! Και έτσι πάντοτε δεμένοι καταφέραμε πολλά!
Γιατί εμείς δημιουργούμε το μέλλον!
Το χαρτοφυλάκιό μας πλέον ανέρχεται στα 9.800.000 €, ένα νούμερο μεγάλο για τα δεδομένα της νέας μας Επιθεώρησης. Ο αριθμός των πελατών μας είναι εφάμιλλος με αυτόν μιας μεσαίας εταιρίας σε πανελλήνιο επίπεδο. Στους 42.000 πελάτες μας που απαριθμούσε η Επιθεώρησή μας το 2009, καταφέραμε ύστερα από σκληρή δουλειά, ατομικό και συλλογικό αγώνα καθ’ όλο το έτος 2010, να προσθέσουμε (σε αυτόν τον ήδη μεγάλο αριθμό )13.000 ακόμη πελάτες, επιφέροντας έτσι αύξηση της τάξεως του 31%.
Παράλληλα όμως με την αύξηση του πελατολογίου, υπάρχει και ανάπτυξη ανθρώπινου δυναμικού. Αποτελούμενο από νέους που στο περιβάλλον αβεβαιότητας και ανασφάλειας που περιγράψαμε παραπάνω, βρίσκουν στο πρόσωπο της εταιρίας μας και στα γραφεία μας, τον τρόπο να εκπληρώσουν και να ζήσουν το όνειρο που έχει πάψει υφίσταται για την γενιά των 600€.
Επίσης επιτύχαμε το μέρος του δικτύου μας, που απαρτίζεται από παλιούς ασφαλιστές να μην είναι γερασμένο , αλλά αντίθετα να έχει την ίδια διάθεση για δουλειά και εκπαίδευση με τους νεότερους συνεργάτες . Πάνω από όλα όμως οι παλαιότεροι στηρίζουν τους νεότερους με την εμπειρία τους και οι νεότεροι αντίστοιχα εφοδιάζουν τους παλαιότερους με την απαραίτητη «φρεσκάδα» για να συνεχίσουν το έργο τους.
Και αυτή η εξέλιξη, η άνοδος και η ανάπτυξη είναι που μας επιτρέπει να θέτουμε νέους , τολμηρούς και γεμάτους προκλήσεις στόχους, που θα μας κάνουν πιο εργατικούς και θα κάνουν την Επιθεώρηση μας ακόμη πιο δυνατή και αξιόπιστη! Και ναι, είναι στο χέρι μας να πραγματοποιήσουμε κάθε στόχο, κάθε όνειρο!
Καθώς εμείς δημιουργούμε το μέλλον!
Προχωράμε λοιπόν μπροστά έχοντας το εξής πλαίσιο δράσης:
Τη στρατολόγηση νέων στελεχών.
Την προσέλκυση τουλάχιστον 75 νέων συνεργατών.
Την συνεχή συνεργασία σε όλα τα επίπεδα.
Την αύξηση της παραγωγικότητας με την στόχο την επίτευξη τριών αιτήσεων ζωής το μήνα.
Να παραμείνουμε σταθεροί στην αύξηση της γνώσης και της κατάρτισης.
Την διαρκή ηλεκτρονική εκπαίδευση που θα μας εξασφαλίζει εγκυρότητα και αξιοπιστία.
Την αύξηση του δείκτη ρευστοποίησης.
Την αύξηση του μεριδίου της αγοράς όπου δραστηριοποιούμαστε .
Την αξιοποίηση του ιστολογίου της Επιθεώρησής μας.
Με σκληρή δουλειά θα καταφέρουμε και πάλι να επιτύχουμε το 100% των στόχων μας υποστηρίζοντας με ευσυνειδησία και υπερηφάνεια το τρίπτυχο:
-Πίστη στην εταιρεία που εκπροσωπούμε.
-Πίστη στις προσωπικές μας δυνατότητες και
-Πίστη στον θεσμό που υπηρετούμε και τις υπηρεσίες που προωθούμε.
Εκτός όμως από το να θέσουμε ψηλά τον πήχη για την επίτευξη των δικών μας προσωπικών στόχων θα πρέπει επίσης να επεξεργασθούμε και να βελτιώσουμε τις διαπροσωπικές μας σχέσεις με τους πελάτες μας! Γιατί καταναλωτής είναι ο εργοδότης όλων µας, και κάθε νέο συμβόλαιο συμβάλλει στην ανάπτυξη της αγοράς.
Το πρόσωπο του κράτους Πρόνοιας πλέον έχει αλλάξει και προοδευτικά χάνει τον πρωτεύοντα του ρόλο στην κάλυψη του πληθυσμού . Και εδώ είναι που επεμβαίνουμε εμείς.
Γιατί εμείς δημιουργούμε το μέλλον!
Σε ένα περιβάλλον αβεβαιότητας η ιδιωτική ασφάλιση αποδεικνύεται ο μοναδικός θεσμός που μπορεί να εγγυηθεί ενός σταθερού και σίγουρου πλαισίου.
Δεν πρέπει λοιπόν να παραλείψουμε και να θέσουμε ως κύριο μέλημά μας την αρίστη σχέση μας με τον πελάτη. Μια σχέση αμοιβαίας εμπιστοσύνης , που θα βασίζεται στην ικανότητα μας όχι μόνο να εμπνέουμε αξιοπιστία αλλά και να την αποπνέουμε ουσιαστικά μη προσφέροντας φρούδες ελπίδες, γιατί ας μην ξεχνάμε ο πιστός και μόνιμος πελάτης είναι ο ικανοποιημένος πελάτης.
Ο καταναλωτής μπορεί να ελπίζει ότι θα βρει την σιγουριά που αναζητά βασιζόμενος σε ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Και ο ασφαλιστής είναι εδώ για να του το προσφέρει με γνώμονα την φερεγγυότητα και την αξιοπιστία.
Η οποία ούσα προωθητικός παράγοντας για την απόδοση του έργου μας, είναι αυτή που θα μας επιτρέψει να δημιουργήσουμε μαζί με πάθος και ήθος ένα μέλλον δημιουργικό, γεμάτο υποσχέσεις και προσδοκίες!
Υποσχόμαστε να είμαστε παρόντες στις εξελίξεις. Έτοιμοι να αντιμετωπίσουμε κάθε πρόκληση όντες πρωτοπόροι, εργατικοί και πάνω από όλα δίπλα στο συνάνθρωπο!
Κλείνοντας να ευχαριστήσουμε όλους εσάς που μας τιμήσατε σήμερα με την συμμετοχή σας …
Τους αγαπητούς συναδέλφους και τα στελέχη της Επιθεώρησης μας που καθημερινά δίνουν τον καλύτερό τους εαυτό για την εκπλήρωση του οράματός μας …
Την Εταιρία μας για όλα όσα κάνει για εμάς…
Τον αξιότιμο κύριο Ιωάννη Βασιλάτο Αναπληρωτή Γενικό που σήμερα είναι εδώ και αποδεικνύει με την παρουσία του την στήριξη του εταιρικού δικτύου και της Επιθεώρησής μας …
Τον Συντονιστή κύριο Τάκη Αρμπουνιώτη που μας καθοδηγεί ακούραστος εδώ και 25 χρόνια …
Την Διεύθυνση Πωλήσεων για την άψογη εξυπηρέτηση που μας προσφέρει…
Τον Περιφερειακό κύριο Χρήστο Θωμά που είναι δίπλα μας σε κάθε μεγάλο ή μικρό ζήτημα …
Τους συναδέλφους των υποκαταστημάτων Πατρών, Αγρινίου, Κορίνθου για την πολύτιμη βοήθειά και στήριξή τους…
Την ομάδα εργασίας που δούλεψε για την πραγματοποίηση αυτής της ωραίας εκδήλωσης και για το κορυφαίο αυτό γεγονός της Επιθεώρησής μας…
Επίσης τις οικογένειές σας για την ηθική και όχι μόνο στήριξη που σας προσφέρουν…
Τέλος ευχόμαστε σε όλους σας καλή χρονιά με υγεία. Γεμάτη επιτυχίες και δημιουργικότητα…