ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΩΝ ΤΡΟΠΩΝ ΕΙΣΠΡΑΞΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΡΩΝ ΚΛ. ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ

ΓΡΑΦΕΙΟ ΑΝΑΠΛ. ΓΕΝΙΚΟΥ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗ

κ. Π. ΧΙΩΤΑΚΑΚΟΥ

Προς                                    

Όλα τα Γραφεία Παραγωγής της Εταιρίας

Αθήνα, 06/08/2013

 

Θέμα: Εισαγωγή εναλλακτικών τρόπων είσπραξης ασφαλίστρων Κλ. Αυτοκινήτου

Στα πλαίσια των παρεμβάσεων για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της Εταιρίας και της αναβάθμισης των προσφερόμενων υπηρεσιών προς τους πελάτες και τους συνεργάτες μας, η Εταιρία αποφάσισε την επέκταση των υφιστάμενων τρόπων είσπραξης με εναλλακτικούς όπως περιγράφονται παρακάτω.

Α. ΤΑΧΥΠΛΗΡΩΜΗ ΣΤΑ ΠΡΩΤΑΣΦΑΛΙΣΤΗΡΙΑ ΚΛ. ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ

Από 26 Αυγούστου 2013 τα Γραφεία Παραγωγής δεν θα έχουν την ευθύνη είσπραξης των πρωτασφαλιστηρίων, για τα οποία θα ακολουθείται η διαδικασία της ταχυπληρωμής. Αναλυτικά:

Κατά την έκδοση συμβολαίου Κλάδου Αυτοκινήτου θα εκτυπώνεται προσωρινό σήμα με ισχύ 15 ημερών (έντυπο ταχυπληρωμής) και όχι το συμβόλαιο όπως γίνεται σήμερα. Με την πληρωμή του εντύπου της ταχυπληρωμής από τον πελάτη σε οποιοδήποτε Κατάστημα της Εταιρίας, Τράπεζα ή ΕΛΤΑ, θα αποστέλλεται το συμβόλαιο απευθείας στη διεύθυνση του πελάτη. Πρωτασφαλιστήρια που δεν εξοφλούνται εντός 15 ημερών θα ακυρώνονται σύμφωνα με τον ισχύοντα Κανονισμό Εισπράξεων & Ακυρώσεων της Εταιρίας.

Εντός των επόμενων ημερών θα αποσταλούν τα έντυπα των προσωρινών σημάτων (ταχυπληρωμές) που απαιτούνται για την εκτύπωση των πρωτασφαλιστηρίων. Σημειώνεται ότι μαζί με το προσωρινό σήμα θα εκτυπώνεται η αίτηση ασφάλισης, ενώ τα υπόλοιπα έντυπα (βεβαίωση οδικής βοήθειας και έντυπο Ιατρικού Κέντρου) θα αποστέλλονται απευθείας στον πελάτη μαζί με το ασφαλιστήριο συμβόλαιο.

Τονίζεται τέλος, ότι με την εισαγωγή των νέων τρόπων είσπραξης θα μπορείτε σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα να εκτυπώνετε και το ασφαλιστήριο συμβόλαιο κατά τη διαδικασία έκδοσης πρωτασφαλιστηρίου (βλ. παρακάτω) εφόσον το συμβόλαιο εξοφληθεί επιτόπου.

Β. ΕΠΕΚΤΑΣΗ ΥΦΙΣΤΑΜΕΝΩΝ ΤΡΟΠΩΝ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΜΕ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΟΥΣ

Στα πλαίσια εκσυγχρονισμού της διαδικασίας είσπραξης των ασφαλίστρων στον Κλάδο Αυτοκινήτου, η εταιρία έχει ήδη ξεκινήσει την υλοποίηση νέων τρόπων είσπραξης ασφαλίστρων, οι οποίοι προβλέπεται να παραδοθούν σε πλήρη εφαρμογή έως τα μέσα Σεπτεμβρίου 2013. Συγκεκριμένα, θα παρέχεται η δυνατότητα στους συνεργάτες και πελάτες να εξοφλούν αιτήσεις, ανανεωτήρια και πρόσθετες πράξεις Κλάδου Αυτοκινήτου με τους εξής τρόπους:

Ø  Πιστωτική κάρτα (και έως 6 άτοκες δόσεις)

Ø  Pay pall

Ø  Τραπεζικό λογαριασμό (internet banking ETE)

Ø  Πάγια εντολή (πιστωτική ή λογαριασμό)

Οι πληρωμές θα μπορούν να γίνονται από τον συνεργάτη ή τον πελάτη μέσω των παρακάτω εφαρμογών:

1.       AUTO WEB: Δημιουργία νέας οθόνης στο Auto Web όπου ο χρήστης αμέσως μετά την καταχώρηση της αίτησης επιλέγει τον τρόπο πληρωμής του συμβολαίου: (α) πιστωτική κάρτα, (β) τραπεζικός λογαριασμός,   (γ) pay pall. Εάν η συναλλαγή είναι επιτυχής αυτόματα εκδίδεται ασφαλιστήριο συμβόλαιο και εκτυπώνεται τοπικά ή στο cmod μαζί με τα υπόλοιπα έντυπα.

2.       ΠΛΗΡΩΜΗ ΑΠΟ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΑ, ΕΛΤΑ, ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ: Εκτύπωση προσωρινού σήματος 15 ημερών μέσω Auto Web και πληρωμή του εντύπου της ταχυπληρωνής με χρήση του ηλεκτρονικού κωδικού πληρωμής οπουδήποτε και με οποιοδήποτε τρόπο:

Τράπεζα

ü  ΕΛΤΑ

ü  Κατάστημα ΑΕΕΓΑ

ü  Μέσω του Auto Web σε δεύτερη φάση

Με τη λογιστικοποίηση των ασφαλίστρων θα αποστέλλεται στον πελάτη το ασφαλιστήριο συμβόλαιο.

3.       ΝΕΑ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΠΛΗΡΩΜΩΝ: Θα δημιουργηθεί ελεύθερο site στο internet όπου θα μπορεί ο πελάτης ή ο συνεργάτης να πληρώσει με όποιο τρόπο επιθυμεί πρωτασφαλιστήρια, ανανεωτήρια και πρόσθετες πράξεις. Για την πληρωμή θα αρκεί η καταχώρηση του αριθμού συμβολαίου.

4.       ΠΑΓΙΕΣ ΕΝΤΟΛΕΣ: Ο πελάτης μέσα από την νέα εφαρμογή πληρωμών θα έχει τη δυνατότητα επιλογής πάγιας εντολής χωρίς να απαιτηθεί η παρουσία του στο Κατάστημα ή στο Γραφείο Παραγωγής.

Ευελπιστούμε ότι οι παραπάνω παρεμβάσεις θα συμβάλλουν στην αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση των πελατών μας και θα αποτελέσουν εργαλεία ανάπτυξης για το σύνολο του παραγωγικού δικτύου της Εταιρίας μας.

 

Π. Χιωτακάκος

Αναπλ. Γενικός Διευθυντής

Κοινοποίηση:

1.        Διευθύνοντα Σύμβουλο, κ. Ι. Κατσουρίδη

2.        Γενικό Διευθυντή, κ. Σ. Κωνσταντά

3.        Αναπλ. Γενικό Διευθυντή, κ. Η. Δασκαλόπουλο

4.        Αναπλ. Γενική Διευθύντρια, κ. Π. Κοντοπάνου

ΣΥΓΧΑΡΗΤΗΡΙΑ ΕΠΙΣΤΟΛΗ ΑΠΟ ΚΟΡΥΦ. ΣΥΝΤΟΝΙΣΤΗ-Κον ΤΑΚΗ ΑΡΜΠΟΥΝΙΩΤΗ

ΠΑΤΡΑ  , 6/8/2013

                        Αγαπητοί Συνεργάτες ,

            Η αξιόλογη  πορεία μας κατά τον μήνα Ιούλιο ,  με φέρνει στην ευχάριστη θέση να συγχαρώ κάθε συνεργάτη μας ξεχωριστά , τους προϊσταμένους και τις γραμματείς των γραφείων που συνέβαλαν σε αυτό το παραγωγικό αποτέλεσμα , γνωρίζοντας σας ότι επιτύχαμε ως Επιθεώρηση την κατάκτηση της 4^ης θέσης στον Κλάδο ζωής . Επίσης ο μήνας Ιούλιος ήταν ο καλύτερος μήνας του χρόνου όσον αφορά στις παραδόσεις , γεγονός που καταρρίπτει όλα τα στερεότυπα και δείχνει την ποιότητα , την επιμονή και τον επαγγελματισμό του Ανθρώπινου Δυναμικού .

            Το παραγωγικό αυτό αποτέλεσμα αποδεικνύει πως με συνοχή – οργάνωση – δραστηριότητα και με εντατική , συλλογική προσπάθεια και πίστη στο αποτέλεσμα  και στις ικανότητες μας μπορεί να επιτευχθεί η εκπλήρωση των προσωπικών μας στόχων!

            Εύχομαι σε όλους τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα ! Θα βρίσκομαι σύμμαχος στην προσπάθεια και στον καθημερινό αγώνα που καταβάλλετε !

Με εκτίμηση

Αρμπουνιώτης Τάκης

Κορυφαίος Επιθεωρητής Πωλήσεων

Το δαγκωμένο μήλο είναι αμαρτωλό και λέει την μισή αλήθεια…

Ο θεόπνευστος Μωυσής ονόμασε παράδεισο  τον τόπο που ζούσε ο Αδάμ «χωρίς λύπη, χωρίς οδύνη, χωρίς στεναγμό». Όταν του δημιούργησε και την Εύα την Γυναίκα του τους είπε να περνάνε καλά και τους έδωσε μια εντολή: από το δένδρο της γνώσεως του καλού και του κακού απαγορεύεται να φάτε… Γεμάτη εγωισμό η Εύα έφαγε από τον καρπό του ξύλου και έδωκε και στον Αδάμ… Έτσι έγινε η ανταρσία στον Θεό και το νόμο του και αποβολή τους από τον Παράδεισο. «Το φίδι με εξαπάτησε» είπε η Εύα, η Εύα με εξαπάτησε είπε ο Αδάμ. Από τότε αυτή η αμαρτία συνοδεύει τους παραβάτες. Το «δαγκωμένο» μήλο ήταν αμαρτωλό και οι Πρωτόπλαστοι έλεγαν μισή αλήθεια. Ο Αδάμ δεν είπε ότι έγινε είπε την μισή αλήθεια ότι ο Θεός «φταίει» που τού 'βαλε την Εύα δίπλα του. Η Εύα δεν είπε ότι συγγνώμη  παράκουσα αυτά που μου είπες Θεέ, αλλά τα έριξε στον Όφη. Μισές αμαρτωλές αλήθειες που και σήμερα λένε τα μισά αρκετοί και παραπλανούν. Άλλοι λένε και άλλοι θέλουν να ακούγεται η μισή αλήθεια…

Αυτά σκέφθηκα όταν με πήρε ένας αναγνώστης του www.NextDeal.gr και μού 'πε ότι διάβασε ένα άρθρο μου - μισό στο «πράσινο μήλο». Το διάβασα αλλά ήταν το μισό. «Τους διαβάζουμε όλους και σας γράφουμε το ζουμί» έγραφε ο εκδότης σε εμφανές σημείο τονίζοντας ότι αναδημοσιεύει τα ασφαλιστικά νέα... «Χωρίς να χρειάζεσθε εκατό παράθυρα» υποστήριζε. Όλο μισές αλήθειες λέει είπα. Και ποιος μπορεί να «λογοκρίνει» τους αναγνώστες σκέφθηκα. Χαζοί είναι και τεμπέληδες και άχρηστοι ώστε να μη ξέρουν να διαβάσουν μόνοι τους και να «δουν» ποιος λέει αλήθειες και ποιος ψέματα; Αδιάφοροι είναι και χωρίς κρίση για να διαλέξουν τι θέλουν να διαβάσουν; Και ποιος έχει το δικαίωμα να βάζει την «υποκειμενική του κρίση» στο τι είναι χρήσιμο ή άχρηστο. Μήπως και εδώ υπάρχουν οργανωμένες επιδιώξεις αποπροσανατολισμού; Στο διήμερο είχαμε στο www.NextDeal.gr πάνω από 50 (πενήντα!) θέματα που το «μάτι» του αναγνώστη τα «περνά» σε 2΄΄. Το «πράσινο μήλο» αναδημοσίευσε ένα 3%, 5-6 άρθρα και χωρίς να γράφει κανονικά την πηγή. Γράφει πηγή NextDeal. Ποιο NextDeal η εφημερίδα ή το www.NextDeal.gr; Άρα τι ενημέρωση κάνει και δεν χρειάζεται να διαβάζει κάποιος τα πρωτότυπα; Και με τι άδεια το κάνει; Αφού γνωρίζει ότι υπάρχουν και νόμοι που απαγορεύουν τις κλοπές πνευματικής ιδιοκτησίας. Γιατί «τρώει από το ξύλο της γνώσεως»;

Θα μου πείτε «τι ψάχνω»… και ότι αν θέλεις ζήτησε τα δικαιώματά σου… Το θέμα είναι ότι και να τα βρω εγώ κάποια ζητήματα δεν «λύνονται» στα δικαστήρια, λύνονται με παράθεση όλης της αλήθειας και με κατανόηση και με πληροφόρηση για αδαείς..
Όλα χρειάζονται αλλά πρώτα να πούμε πριν καταφύγουμε σε άλλες ενέργειες ότι «όλα τα «δαγκωμένα μήλα» κόκκινα ή πράσινα κρύβουν αποβολή από κάθε παράδεισο…