Επιστολή που έστειλε στην Επιθεώρηση, η κα. Σιμωτά Μαρία, σχετικά με την Ημερίδα Εισπρακτόρων

Από: Σιμωτά Μαρία
Εισπράκτορα Γραφείου
Παραγωγής Κ. Αχαίας
Προς:Νικολάου Χρήστο
Επιθεωρητή Πωλήσεων
Γραφείων Παραγωγής

Κ. Αχαία 21/10/2009

Κύριε Νικολάου με την κάτωθι επιστολή θα ήθελα να σας εκφράσω τις εντυπώσεις μου σχετικά με την συνάντηση που είχαμε με τον κ. Κουνάκη στις 09/10/2009 στο γραφείο παραγωγής Κορίνθου.
Η συνομιλία που είχαμε με τον κ. Κουνάκη ήταν πολύ ενδιαφέρουσα. Ο άνθρωπος αυτός με τις γνώσεις του και την εμπειρία του με βοήθησε πολύ στο να μπορέσω και να κατανοήσω καλύτερα τον παράγοντα πελάτη και πως να μπορέσω να οργανώσω και να αξιοποιήσω καλύτερα τον χρόνο μου.
Οι απόψεις που ανταλάξαμε με τους άλλους συναδέλφους στον διάλογο που είχαμε μεταξύ μας κατά την διάρκεια του σεμιναρίου ήταν πολύενδιαφέρουσες. Μέχρι τώρα δεν είχαμε ποτέ την ευκαιρία σαν εισπράκτορες να βρεθούμε όλοι μαζί και να μπορέσουμε να ανταλάξουμε απόψεις και ιδέες γύρω από την δουλειά μας. Σε συνεργασία με τον κ. Κουνάκη μπορέσαμε να κατανοήσουμε τις διάφορες απορίες και προβλήματα που είχε ο καθένας ξεχωριστά αλλά στην ουσία ήταν προβλήματα που τα βιώναμε καθημερινά όλοι μας.
Κλείνοντας θα ήθελα να ευχαριστήσω εσάς για την διοργάργάνωση αυτής της συνάντησης και τον κ. Κουνάκη για τις πολύτιμες γνώσεις που μας μετέφερε και ελπίζω στο μέλλον να έχουμε και άλλες τέτοιες ενδιαφέρουσες συναντήσεις.



Με εκτίμηση

Σιμωτά Μαρία

Επιστολή που έστειλε στην Επιθεώρηση, η κα. Δέδε Παναγιώτα, σχετικά με την Ημερίδα Εισπρακτόρων

ΑΠΟ:
ΔΕΔΕ ΠΑΝΑΓΙΩΤΑ
ΣΟΥΛΙΟΥ 1
ΕΙΣΠΡΑΚΤΟΡΑ ΑΣΦ/ΤΩΝ

ΠΡΟΣ

Κον Επιθεωρητή Πωλήσεων
ΧΡΗΣΤΟ ΝΙΚΟΛΑΟΥ
Κ. ΑΧΑΪΑ



Σχετικά με την παρακολούθηση της 1ης εκπαιδευτικής ημερίδας Εισπρακτόρων που διοργάνωσε η επιθεώρηση σας στις 9 Οκτωβρίου έτους στην Κόρινθο, μόνο καλά λόγια θα μπορούσα να πω.
Πρώτον διότι σε ότι κάνει η επιθεώρησή σας πρωτοπορεί, αλλά και γιατί η συνεργασία σας με τον καταξιωμένο συνεργάτη πλέον της εταιρίας μας κον Χαρ. Κουνάκη δεν αφήνει περιθώρια για αποτυχία.
Προσωπικά ικανοποιήθηκα πάρα πολύ , γιατί μετά από τόσα χρόνια που είμαι σε αυτό το πόστο ,πρώτη φορά συνειδητοποίησα κάποια πράγματα, που μπορεί σαν ασφαλιστής κάποιος να μη δίνει τόση σημασία είναι όμως πολύ σοβαρά και δεν σου αφήνουν περιθώρια για λάθη.
Μας τόνισε πόσο σημαντικό είναι να προσεγγίζουμε τον πελάτη (οφειλέτη) σε μια εποχή πολύ δύσκολή, να πηγαίνουμε όσο το δυνατόν προετοιμασμένοι και ενημερωμένοι για το τι πληρώνει ο πελάτης (σε αυτό κρίνεται σκόπιμο η συνεργασία πρωτίστως με τον ασφαλιστή που έχει τον συγκεκριμένο πελάτη) ώστε να μην υπάρχουν παρεξηγήσεις και παρερμηνείες.
Επίσης θα πρέπει να γνωρίζουμε τι τύπο πελάτη έχουμε απέναντι μας ώστε ανάλογα να πράττουμε.. Αυτό άλλωστε το συναντάω πολύ συχνά και σαν ασφαλίστρια. Θεωρώ ότι σ’ εμένα προσωπικά θα βοηθήσουν τα περαιτέρω σεμινάρια σ’ αυτόν το ν τομέα καθώς επίσης και στη θωράκιση του χαρακτήρα μου, ώστε να είμαι όσο το δυνατόν φιλικά ουδέτερη, όπως μας τόνισαν, με τον πελάτη ανεξάρτητα από το πόσα χρόνια έχουμε συνεργασία μαζί του, για να μην αντιμετωπίζω προβλήματα με τον τρόπο είσπραξης
Ένα άλλο σημαντικό θέμα που θίχτηκε ήταν κατά πόσο μπορούμε να ασφαλίσουμε το χαρτοφυλάκιο μας, σε περίπτωση, που κάποιος θέλει να μας βλάψει, παίρνοντάς μας αποδείξεις ή σήματα αυτοκινήτων, για τα οποία έχουμε υπογράψει ότι παραλάβαμε. Αυτό ίσως πρέπει να το θέσουμε ως θέμα στο σύλλογό μας.
Κλείνοντας αφού σας ευχαριστήσω για την πρωτοβουλία σας αυτή, να σας ενημερώσω ότι η πρόεδρος του Πανελληνίου Συλλόγου Εισπρακτόρων της Α.Ε.Ε.Γ.Α. «Η ΕΘΝΙΚΗ», του οποίου τυγχάνω μέλος, η κα ΑΓΑΠΗ ΝΙΚΗΤΑΚΗ, όταν πήρε να με ενημερώσει για τη συνέλευσή μας στις 17 Οκτωβρίου τρέχοντος στην Αθήνα και της το ανακοίνωσα το δέχτηκε με τεράστια έκπληξη αλλά και ενθουσιασμό.


Με Εκτίμηση
Δέδε Παναγιώτα

Επιστολή που έστειλε στην Επιθεώρηση, η κα. Γεωργαρή Παναγιώτα, σχετικά με την Ημερίδα Εισπρακτόρων

Σπάρτη, 19/10/2009


Από
ΓΕΩΡΓΑΡΗ ΠΑΝΑΓΙΩΤΑ
ΕΙΣΠΡΑΚΤΟΡΑΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΡΩΝ
ΓΡΑΦΕΙΟΥ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ 8529



Προς
Κον ΧΡΗΣΤΟ ΝΙΚΟΛΑΟΥ
ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΗ ΠΩΛΗΣΕΩΝ
ΓΡΑΦΕΙΩΝ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ






Κε Επιθεωρητά,

Με την επιστολή μου αυτή θα ήθελα να αναφερθώ για τις 09/10/2009 όπου παραβρέθηκα και εγώ μαζί και με άλλους συνάδελφους στην 1η εκπαιδευτική ημερίδα εισπρακτόρων που διοργάνωσε η Επιθεώρηση μας στο γραφείο της Κορίνθου.
Θεωρώ ήταν ένα από τα πιο σημαντικά σεμινάριο που διοργάνωσε η επιθεώρηση για εμάς τους εισπράκτορες. Μας βοήθησε να οργανώνουμε όσο το δυνατόν καλύτερα την δουλεία μας ,έτσι ώστε να έχουμε μόνο επιτυχία και όχι αποτυχία. Συγκεκριμένα να βάζουμε ένα στόχο επιτυχίας και να προσπαθούμε να τον κατακτήσουμε για δικό μας όφελος.
Ένας ακόμα σημαντικός παράγοντας που συζητήσαμε και αναλύσαμε είναι ο «πελάτης». Μας βοήθησε να καταλάβουμε ότι πρέπει να ξέρουμε τι τύπος πελάτης είναι κάθε άτομο που συναντάμε, πως θα τον αντιμετωπίζουμε, το πως να ήμαστε οργανωμένοι και να γνωρίζουμε τον τρόπο με τον οποίο θα του μιλήσουμε πριν πάμε να τον συναντήσουμε.
Κλείνοντας θα ήθελα να σας ευχαριστήσω πρώτα εσάς που οργανώσατε αυτήν την συνάντηση και που εύχομαι να υπάρξουν κι’ άλλες παρόμοιες στον μέλλον και δεύτερον να ευχαριστήσω μέσω εσάς τον Κον Κουνάκη όπου δέχτηκε να μας μεταφέρει τις γνώσεις που έχει επάνω στο αντικείμενο όπου εμείς δουλεύουμε για να έχουμε ένα καλό αποτέλεσμα.






Με Εκτίμηση
ΓΕΩΡΓΑΡΗ ΠΑΝΑΓΙΩΤΑ

Διαδοχικές Ημερίδες Εκπαίδευσης πραγματοποιήθηκαν στο Γραφείο Πωλήσεων Κορίνθου

Στις 8 Οκτωβρίου πραγματοποιήθηκε η 3η ημερίδα γραμματέων στο γραφείο πωλήσεων Κορίνθου, με τον ειδικό εκπαιδευτή της Επιθεώρησής μας κ. Χαραλαμπο Κουνάκη.

Την επόμενη ημέρα, στις 9 Οκτωβρίου, πραγματοποιήθηκε η 1η ημερίδα εισπρακτόρων επίσης στο γραφείο Κορίνθου κάτι που πραγματοποιήθηκε για πρώτη φορά και στέφθηκε με μεγάλη επιτυχία.

ΤΡΙΗΜΕΡΗ ΕΚΔΡΟΜΗ ΣΤΑ ΖΑΓΟΡΟΧΩΡΙΑ 20, 21 και 22 Νοεμβρίου

Το πρόγραμμα της εκδρομής μας...!!!

1η ΗΜΕΡΑ: ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ 20 ΝΟΕΜΒΡΙΟΥ

Συγκέντρωση σε προκαθορισμένο σημείο και αναχώρηση στις 08.30πμ. με προορισμό τα γραφικά Ζαγοροχώρια της Ηπείρου. Περνώντας από την Γέφυρα Ρίου – Αντιρίου και από το νέο τμήμα του αυτοκινητόδρομου της Ιόνιας Οδού, στο ύψος του Αγρινίου θα σταματήσουμε για ένα καφέ στην όμορφη Αμφιλοχία.
Στη συνέχεια αναχώρηση για την περιοχή της Άρτας και την γραφική λίμνη Ζηρού, που βρίσκεται κυριολεκτικά σφηνωμένη ανάμεσα στα βουνά. Ελεύθερος χρόνος για να απολαύσουμε το τοπίο, με θέα στη λίμνη και στη συνέχεια αναχώρηση για την όμορφη κοιλάδα του Λούρου όπου μπορούμε να γευματίσουμε κάτω από τα πλατάνια και δίπλα στο ποτάμι. Κατόπιν αναχώρηση για το Μονοδέντρι, όπου φθάνουμε νωρίς το απόγευμα.
Άφιξη στο ξενοδοχείο μας, τακτοποίηση στα δωμάτιά μας και χρόνος για ξεκούραση. Το απόγευμα μπορούμε να κατηφορίσουμε το λιθόστρωτο μονοπάτι προς την Αγ. Παρασκευή και να θαυμάσουμε την φύση στο Φαράγγι του Βίκου.
Το βράδυ θα έχουμε το δείπνο μας στο εστιατόριο του ξενοδοχείου μας, δοκιμάζοντας την παραδοσιακή Ηπειρώτικη κουζίνα. Διανυκτέρευση.

2η ΗΜΕΡΑ: ΣΑΒΒΑΤΟ 21 ΝΟΕΜΒΡΙΟΥ

Αφού πάρουμε το πρωινό μας, με τα παραδοσιακά εδέσματα που θα μας προσφέρει το ξενοδοχείο μας, ξεκινάμε τη μέρα μας με προορισμό την Κόνιτσα και το πέτρινο γεφύρι της Κλειδωνιάς. Η σημερινή μέρα είναι αφιερωμένη σε ήπιες φυσικές δραστηριότητες, όπως rafting στον Αώο ή στον Βοϊδομάτη, και ιππασία δίπλα στο ποτάμι.
Εναλλακτικά σας προτείνουμε και πεζοπορία δίπλα στο ποτάμι, μέσα σ’ ένα μαγευτικό περιβάλλον, διασχίζοντας ένα μικρό τμήμα στο Φαράγγι του Βίκου.
Οι παραπάνω δραστηριότητες, είναι απολύτως ασφαλείς και γίνονται σε συνεργασία με τοπικούς συνοδούς – ξεναγούς, πάντα με τον απαραίτητο εξοπλισμό, που θα μας τον προμηθεύσουν εκεί. Στη συνέχεια ακολουθεί το μεσημεριανό μας φαγητό σε τοπική παραδοσιακή ταβέρνα.
Το απόγευμα, προαιρετικά, μπορούμε να επισκεφτούμε το Πάρκο Αγρίων Ζώων στο Μπουραζάνι, όπου και θα έχουμε επίσημη ξενάγηση κατά την περιήγηση με το λεωφορείο μέσα σ’ αυτό. Αργά το απόγευμα επιστροφή στο ξενοδοχείο μας στο Μονοδέντρι για ξεκούραση. Το βράδυ θα έχουμε το δείπνο μας στο ξενοδοχείο. Διανυκτέρευση.

3η ΗΜΕΡΑ: ΚΥΡΙΑΚΗ 22 ΝΟΕΜΒΡΙΟΥ

Πρωινό στο ξενοδοχείο μας και ξεκινώντας τη μέρα μας, θα περάσουμε από το Πέτρινο Δάσος και θα κάνουμε μια μικρή στάση σ’ ένα μοναδικής ομορφιάς σημείο, όπου θα απολαύσουμε το φημισμένο Φαράγγι του Βίκου από ψηλά. Στη συνέχεια, αναχώρηση για το χωριό Νεγάδες όπου θα επισκεφτούμε την εκκλησία του Αγ. Γεωργίου με τις εκπληκτικές τοιχογραφίες και αγιογραφίες.
Κατόπιν θα πάμε στο χωριό Κήποι, όπου θα έχουμε ελεύθερο χρόνο, για επίσκεψη στο σημαντικό Λαογραφικό Μουσείο του Αγάπιου Τόλη, καθώς και για μεσημεριανό φαγητό, σε τοπική παραδοσιακή ταβέρνα του χωριού. Νωρίς το απόγευμα αναχώρηση για τα Γιάννενα, για να απολαύσουμε τον καφέ μας στην προκυμαία της πόλης, αγναντεύοντας την όμορφη λίμνη των Ιωαννίνων.
Το απόγευμα παίρνουμε το δρόμο της επιστροφής και μετά από ενδιάμεση στάση για ξεμούδιασμα, φθάνουμε το βράδυ στον προορισμό μας , σίγουρα κουρασμένοι αλλά και ενθουσιασμένοι από την όμορφη εκδρομή μας.